Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 11 iunie 2025
Această Politică de confidențialitate descrie cum ȘahMaster ("noi", "al nostru" sau "compania") colectează, folosește și protejează informațiile personale ale utilizatorilor ("tu", "al tău" sau "utilizatorul") care vizitează și folosesc serviciile noastre de învățare a șahului online.
1. Informații pe care le colectăm
Colectăm următoarele tipuri de informații:
- Informații de contact: nume, număr de telefon, adresă
- Informații despre nivelul de șah: experiența anterioară, obiectivele de învățare
- Informații tehnice: adresa IP, tipul de browser, timpul petrecut pe site
- Informații despre lecții: progresul în cursuri, rezultatele jocurilor, feedback
2. Cum folosim informațiile
Folosim informațiile colectate pentru:
- Să oferim și să îmbunătățim serviciile noastre de învățare a șahului
- Să personalizăm experiența de învățare pentru fiecare utilizator
- Să comunicăm cu tine despre lecții, programări și actualizări
- Să procesăm plățile și să gestionăm contul tău
- Să analizăm și să îmbunătățim performanța site-ului nostru
- Să respectăm obligațiile legale și de reglementare
3. Partajarea informațiilor
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile tale personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:
- Cu instructorii noștri certificați, doar informațiile necesare pentru desfășurarea lecțiilor
- Cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm platforma (procesatori de plăți, hosting)
- Când este necesar din punct de vedere legal sau pentru a proteja drepturile noastre
- Cu consimțământul tău explicit
4. Securitatea datelor
Implementăm măsuri de securitate pentru a proteja informațiile tale personale:
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus
- Accesul restricționat la informațiile personale
- Monitorizarea regulată a sistemelor pentru vulnerabilități
- Instruirea personalului privind protecția datelor
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet nu este 100% sigură, și nu putem garanta securitatea absolută.
5. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: să soliciti o copie a datelor personale pe care le deținem
- Dreptul de rectificare: să corectezi datele inexacte sau incomplete
- Dreptul de ștergere: să soliciti ștergerea datelor tale personale
- Dreptul de restricționare: să limitezi procesarea datelor tale
- Dreptul la portabilitate: să primești datele tale într-un format structurat
- Dreptul de opoziție: să te opui procesării datelor tale
6. Cookie-uri
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru:
- Să îmbunătățim funcționalitatea site-ului
- Să analizăm traficul și comportamentul utilizatorilor
- Să personalizăm conținutul și reclamele
- Să ne amintim preferințele tale
Poți controla cookie-urile prin setările browser-ului tău sau prin bannerul de consimțământ de pe site.
7. Păstrarea datelor
Păstrăm informațiile tale personale doar atât timp cât este necesar pentru:
- Furnizarea serviciilor solicitate
- Respectarea obligațiilor legale
- Rezolvarea disputelor și aplicarea acordurilor
În general, păstrăm datele de contact timp de 3 ani după ultima interacțiune, iar datele despre lecții timp de 5 ani pentru urmărirea progresului.
8. Transferuri internaționale
Informațiile tale pot fi transferate și procesate în țări din afara Spațiului Economic European. Când facem acest lucru, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor tale, conform standardelor GDPR.
9. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate periodic. Te vom notifica despre modificările importante prin email sau prin anunțuri pe site. Folosirea continuă a serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea politicii actualizate.
10. Contact