Termeni și condiții

Bun venit la ȘahMaster! Acești Termeni și condiții ("Termeni") guvernează utilizarea serviciilor noastre de învățare a șahului online. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, ești de acord cu acești Termeni.

• "Servicii" se referă la toate cursurile de șah online, lecțiile personalizate și materialele educaționale oferite de ȘahMaster
• "Utilizator" sau "tu" se referă la orice persoană care accesează sau folosește serviciile noastre
• "Instructor" se referă la profesorii de șah certificați care predau prin platforma noastră
• "Platformă" se referă la site-ul web și aplicațiile prin care sunt furnizate serviciile

Pentru a folosi serviciile noastre, trebuie să:

• Ai cel puțin 16 ani, sau să ai consimțământul părinților dacă ai sub 16 ani
• Furnizezi informații complete și exacte la înregistrare
• Menții confidențialitatea datelor de acces ale contului tău
• Notifici imediat orice utilizare neautorizată a contului

ȘahMaster oferă:

• Lecții individuale de șah online cu instructori certificați
• Cursuri structurate pentru diferite niveluri de joc
• Materiale educaționale și exerciții practice
• Analiza jocurilor și feedback personalizat
• Turnee private și competiții pentru elevi

Rezervări:

• Lecțiile trebuie rezervate cu cel puțin 24 de ore în avans
• Confirmarea rezervării se face prin email sau telefon
• Programul lecțiilor poate fi modificat cu acordul instructorului

Anulări:

• Anulările făcute cu mai mult de 24 de ore înainte sunt gratuite
• Anulările făcute cu 12-24 ore înainte se taxează 50% din prețul lecției
• Anulările făcute cu mai puțin de 12 ore se taxează integral
• În caz de urgență medicală sau forță majoră, anularea este gratuită cu justificare

Prețurile pentru serviciile noastre sunt:

• Lecții individuale: 65 lei per lecție de 60 minute
• Pachet 4 lecții: 220 lei (economie de 40 lei)
• Curs complet 8 lecții: 380 lei (economie de 140 lei)

Condițiile de plată:

• Plățile se fac în avans, înainte de prima lecție din pachet
• Acceptăm plăți prin transfer bancar sau card
• Toate prețurile includ TVA conform legislației române
• Prețurile pot fi modificate cu notificare de 30 de zile

Ca utilizator al serviciilor noastre, te angajezi să:

• Respecti instructorii și ceilalți participanți
• Participi activ la lecții și să urmezi indicațiile instructorului
• Nu perturbezi desfășurarea lecțiilor sau cursurilor
• Nu înregistrezi sau distribui materialele fără permisiune
• Nu folosești platforma pentru activități ilegale sau neadecvate
• Menții un limbaj adecvat și respectuos în toate interacțiunile

Toate materialele furnizate de ȘahMaster, inclusiv:

• Lecțiile și cursurile video
• Materialele educaționale și exercițiile
• Analiza jocurilor și strategiile predefinite
• Interfața platformei și designul site-ului

Sunt protejate de drepturile de autor și proprietate intelectuală. Utilizarea acestora este permisă doar pentru scopurile educaționale personale.

ȘahMaster nu își asumă răspunderea pentru:

• Problemele tehnice temporare care pot afecta lecțiile online
• Rezultatele în competiții sau turnee
• Progresul individual al elevului, care depinde de efort personal
• Pierderea de date din cauza problemelor de internet ale utilizatorului

Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciilor plătite.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau întrerupe serviciile în următoarele situații:

• Nerespectarea acestor Termeni și condiții
• Comportament inadecvat față de instructori sau alți utilizatori
• Utilizarea platformei pentru activități ilegale
• Neplatarea serviciilor în termenul convenit
• Mentenanță tehnică programată (cu anunț prealabil)

Colectarea și procesarea datelor personale se face conform Politicii noastre de confidențialitate și regulamentului GDPR. Datele sunt folosite exclusiv pentru:

• Furnizarea serviciilor de învățare
• Comunicarea despre lecții și programări
• Îmbunătățirea calității serviciilor
• Respectarea obligațiilor legale

ȘahMaster își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și condiții. Modificările vor fi comunicate prin:

• Email către utilizatorii înregistrați
• Anunț pe site-ul web
• Notificare în platforma de lecții

Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi rezolvată prin:

• Negociere directă și comunicare constructivă
• Mediere, dacă negocierea nu reușește
• Instanțele competente din București, România, ca ultimă soluție